Trocas e devoluções

Não gostou? Você tem 7 dias corridos depois de receber para desistir da compra, como manda o Código de Defesa do Consumidor. Devolvemos o valor integral, inclusive o frete de ida.

Para trocar por outra cor, tamanho ou aroma, o prazo é de 30 dias. O item precisa estar sem uso, limpo e, quando tiver, na embalagem original. Velas acesas e itens de papelaria escritos não podem ser trocados, a não ser por defeito.

Chegou quebrado ou com defeito? Mande uma foto pelo WhatsApp em até 7 dias que enviamos outro sem custo. Peças de cerâmica e vidro vão protegidas com papel e plástico bolha, mas se algo acontecer no caminho a gente resolve.

Quem é de Salvador pode trocar direto na loja do Rio Vermelho, de segunda a sábado, das 9 h às 19 h. É só levar o produto e o número do pedido.